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Candidaturas encerradas

Assistente de Atendimento - 2023

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Descrição da vaga

Buscamos um(a) profissional organizado, responsável e que possua experiência e interesse em desenvolver sua carreira em

#customerexperience #atendimentoaocliente :)


Híbrido (Home & Presencial).


Responsabilidades e atribuições

  • Atendimento (via e-mail e telefone) cordial e eficiente aos pacientes/clientes internos em geral;
  • Vivência no processo de autorização de exames junto aos convênios;
  • Rotinas administrativas do Suporte/SAC;
  • Inserção de dados em sistemas informatizados;
  • Participar dos projetos de melhoria do departamento em geral.

Requisitos e qualificações

  • Experiência em atendimento ao cliente (preferencialmente na área da saúde/genética);
  • Familiaridade nas ferramentas Google (planilhas, drive, documentos);
  • Conhecimento em sistema informatizado de chamados (Zendesk) e/ou outros;
  • Cordialidade e flexibilidade de horários;
  • Disponibilidade para trabalho presencial (primeiros 3 meses são presenciais).

Diferencial:

  • Conhecimento de processo de autorização de convênios;

Informações adicionais

#O que iremos lhe oferecer

Híbrido (Home & Presencial)

  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • Vale Transporte ou Combustível;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico opcional;
  • Gympass com reembolso para incentivo;
  • Programa de qualidade de vida;
  • 40 horas semanais;
  • Muito aprendizado em um ambiente descontraído e colaborativo.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação do Recursos Humanos
  3. Etapa 3: 1ª Fase: Entrevista com o Gestor(a)
  4. Etapa 4: 2ª Fase: Entrevista com o Gestor(a)
  5. Etapa 5: Contratação

Nossa História :)

Fundada em 2012, a Mendelics é o primeiro e maior laboratório brasileiro especializado em exames diagnósticos genéticos para doenças raras e câncer através da técnica de Sequenciamento de Nova Geração (NGS).


Somos pioneiros e líderes em Sequenciamento de Nova Geração (NGS) na América Latina, sendo o único laboratório de base genômica latino americano a obter as acreditações do CAP (Colégio Americano de Patologistas – #8671464), PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos – #11778564) e do INMETRO na NBR/ISO-15189.


A Mendelics recebeu o prêmio MIT em inovação com o Abracadabra®, uma plataforma desenvolvida internamente para analisar os resultados do sequenciamento das amostras dos nossos pacientes.

Com o uso de inteligência artificial, o Abracadabra® analisa as variantes genéticas encontradas nas amostras e as categoriza de acordo com a relevância clínica (de benignas a patogênicas).


As análises no Abracadabra® são realizadas exclusivamente por médicos e outros profissionais especialistas em análise genômica, que são responsáveis também pela elaboração dos laudos.